Selbstbewußte Stimme kompensiert Akzent

Native Speaker erhalten immer höchste Vertrauenswerte

 

 

 

 

Wer mit selbstbewußter Stimme auftritt, kompensiert Nachteile, die das Sprechen mit Akzent mit sich bringt. Damit wird ein kraftvolles Organ zu einem entscheidenden Faktor, ob Menschen Vertrauen zugesprochen wird oder nicht. Das ergaben neue Experimente am McGill University in Montreal, in denen untersucht wurde, wie Vertrauen unter englischsprechenden Kanadiern (Native Speakers), Australiern und Franzosen aufgrund von Stimme und Sprache entsteht. Das Ranking dabei ist eindeutig: Zweifel in der Stimme führt immer zum schlechtesten Ergebnis, selbst Native Speakers, die scheinbar aufgrund ihre Akzentfreiheit einen Vertrauensvorteil genießen, schnitten mit zweifelnden Stimmen schlechter ab, als Menschen, die mit Akzent, aber mit selbstbewußter Stimme kommunizierten. Für die Forscher außerdem interessant: Mit Akzent zu sprechen reduziert selbst in der eigenen Gruppe Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Denn sogar von dort wurden den Native Speakers in allen Momenten des Experiments jeweils die höchsten Vertrauenswerte zugebilligt.

Caballero/Pell, „Implicit effects of speaker accents and vocally-expressed confidence on decisions to trust”, In: Decision, Vol 7(4), Oct 2020, 314-331

 

Aus der Praxis:

Ich freue mich über dieses Ergebnis. 1. Weil ich immer wieder von Klient*innen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist, gefragt werde, ob und wenn ja wie problematisch denn nicht ihr Akzent hier in Österreich oder in Deutschland sei. Vor allem dann, wenn sie sich für ein Hearing vorbereiten, eine Präsentation in Angriff nehmen oder ein wichtiges Interview vor sich haben. Und 2. Weil es mir selbst gut tut zu wissen, dass ich mit einer selbstbewußten Stimme bei meinen englischsprachigen Klient*innen meinen natürlich hörbaren deutschen Akzent kompensieren kann. Schließlich möchte auch ich wegen meiner Professionalität beurteilt werden und nicht mit einem Stigma des Akzents auf der Stirn von vornherein gegenüber Native speakers benachteiligt sein.

Was heißt selbstbewußte Stimme aber im Detail? Kraft zum einen, aber vor allem Zuversicht, Souveränität und Gelassenheit zu vermitteln.